Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
1. Información general
Este sitio web es operado por TOPCOLLECTORS. A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” hacen referencia a TOPCOLLECTORS.
TOPCOLLECTORS ofrece esta tienda online, incluyendo la información, productos y servicios disponibles en ella, sujetos a los presentes Términos del Servicio.
Al visitar nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas estos términos y las demás políticas publicadas en la tienda que resulten aplicables.
2. Datos de contacto
TOPCOLLECTORS
Calle Sant Mateu, nº 60, bajos 1.ª
08224 Terrassa (Barcelona)
España
Correo electrónico: opascuallazaro@gmail.com
3. Productos de colección
TOPCOLLECTORS está especializada en artículos de colección, incluyendo cartas coleccionables, TCG, productos precintados, artículos certificados o graduados, cómics y otros productos relacionados con el coleccionismo.
Procuramos describir cada artículo con la máxima precisión posible, indicando cuando corresponda características como edición, idioma, estado de conservación, certificación o graduación.
En los artículos en los que se indiquen como fotografías reales del producto, dichas imágenes forman parte de su descripción. Debido a la naturaleza de los artículos de colección, pueden existir pequeñas diferencias de conservación entre diferentes unidades de un mismo producto.
Las valoraciones sobre el estado de conservación de artículos no certificados representan nuestra descripción del producto y no constituyen una graduación emitida por una empresa certificadora independiente.
En los productos certificados o graduados por terceros, como PSA, CGC, PCGS u otras empresas especializadas, TOPCOLLECTORS reproduce la información correspondiente a dicha certificación y no controla ni garantiza los criterios utilizados por la empresa certificadora.
4. Precios
Todos los precios mostrados en la tienda están expresados en euros (€), salvo que se indique expresamente otra moneda.
Los impuestos aplicables estarán incluidos o se mostrarán de acuerdo con la configuración de la tienda y la legislación aplicable.
Los gastos de envío y cualquier otro coste aplicable se mostrarán antes de finalizar el pedido.
TOPCOLLECTORS puede modificar los precios de los productos en cualquier momento. Los cambios no afectarán a pedidos que ya hayan sido formalizados, salvo cuando legalmente corresponda otra cosa.
5. Disponibilidad y stock
Los artículos de colección pueden tener una disponibilidad muy limitada y, en determinados casos, existir una única unidad.
Hacemos todo lo razonablemente posible para mantener el inventario actualizado. Si excepcionalmente se produjera un error de stock después de realizar un pedido, contactaremos con el cliente para ofrecer las soluciones correspondientes, incluido el reembolso cuando proceda.
Añadir un artículo al carrito no garantiza su reserva hasta que el pedido haya sido correctamente completado.
6. Pedidos y pagos
Para realizar una compra deberás proporcionar información válida, completa y actualizada.
El pedido quedará sujeto a la correcta autorización del método de pago utilizado y a las comprobaciones necesarias para procesarlo.
Nos reservamos el derecho a cancelar o rechazar pedidos cuando exista una causa legítima, incluyendo errores manifiestos de precio o stock, sospechas razonables de fraude o imposibilidad de procesar correctamente el pedido. Cuando corresponda, se devolverán las cantidades abonadas.
7. Envíos
Los pedidos se enviarán mediante las modalidades disponibles durante el proceso de compra.
Los gastos y opciones de envío se mostrarán antes de confirmar el pedido.
Los plazos de entrega mostrados son estimaciones salvo que expresamente se indique lo contrario. Cualquier derecho del consumidor relativo a los plazos de entrega se mantendrá conforme a la legislación aplicable.
El cliente deberá proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
8. Devoluciones, desistimiento y reembolsos
Las devoluciones, el derecho de desistimiento y los reembolsos se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos y por los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Cuando resulte aplicable el derecho de desistimiento de consumidores de la Unión Europea, el consumidor dispondrá del plazo legal correspondiente de 14 días naturales.
Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir o limitar derechos de los consumidores que legalmente no puedan ser excluidos o limitados.
9. Productos precintados y artículos de colección
Determinados artículos pueden comercializarse como nuevos o precintados. Su estado y embalaje forman parte de las características y, en ocasiones, del valor del producto como artículo de colección.
La apertura o manipulación de un producto puede producir una disminución de su valor. En materia de desistimiento y devoluciones se aplicará nuestra Política de devoluciones y reembolsos y, en todo caso, la legislación aplicable.
La apertura de un producto no elimina los derechos legales que correspondan al consumidor cuando el artículo sea defectuoso, incorrecto o exista cualquier otra falta de conformidad legalmente protegida.
10. Exactitud de la información
Trabajamos para que las fotografías, precios, descripciones, disponibilidad y demás información publicada sean correctos.
Si detectamos un error relevante en un producto o pedido, podremos contactar con el cliente antes de proceder al envío para aclararlo o adoptar las medidas legalmente correspondientes.
11. Uso del sitio web
No está permitido utilizar esta tienda, sus contenidos o sus servicios para realizar actividades ilegales, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
Tampoco está permitido intentar interferir con la seguridad o funcionamiento del sitio web.
12. Propiedad intelectual
Los contenidos propios de TOPCOLLECTORS, incluyendo textos, fotografías propias, elementos gráficos y otros materiales originales, están protegidos por la legislación aplicable.
Las marcas, nombres comerciales, personajes, juegos y demás elementos pertenecientes a terceros son propiedad de sus respectivos titulares. Su aparición en la tienda tiene finalidad identificativa y descriptiva de los productos comercializados y no implica afiliación o patrocinio salvo que expresamente se indique.
13. Servicios de terceros
Determinadas funciones de la tienda pueden ser proporcionadas por terceros, incluyendo Shopify y proveedores de pagos, transporte u otros servicios necesarios para gestionar los pedidos.
Dichos servicios pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas.
14. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se realizará de acuerdo con nuestra Política de privacidad y la normativa aplicable en materia de protección de datos.
15. Responsabilidad
TOPCOLLECTORS responderá en los términos establecidos por la legislación aplicable.
Nada de lo establecido en estos Términos excluirá o limitará una responsabilidad o un derecho del consumidor cuando dicha exclusión o limitación no esté permitida legalmente.
16. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, funcionamiento o requisitos legales.
La versión aplicable a cada compra será la que corresponda conforme a la legislación vigente y a las condiciones existentes en el momento de formalizar el pedido.
17. Legislación aplicable
Estos términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores que resulten aplicables.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, conservará todos los derechos relativos a jurisdicción y resolución de controversias que le reconozca la normativa aplicable.
18. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio o con un pedido puedes contactar con:
TOPCOLLECTORS
Calle Sant Mateu, nº 60, bajos 1.ª
08224 Terrassa (Barcelona)
España
opascuallazaro@gmail.com